Закупівлі підприємства

Метою закупівлі є забезпечення безперебійного функціонування інформаційно-комунікаційних систем (далі – ІКС), адміністратором (технічним адміністратором) яких визначено ДП «ДІЯ». Обчислювальна інфраструктура базових сервісів підприємства (DIIA.Enterprise.Cloud) надає сервіси віртуальних машин і віртуальної мережі таким гостьовим системам:

ІКС, власником яких є Мінцифри:

• Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Портал Дія), зокрема мобільний застосунок «Дія», освітній мобільний застосунок «Мрія» та Реєстр адміністративних послуг;
• Національна вебплатформа центрів надання адміністративних послуг;
• Єдиний державний вебпортал цифрової освіти «Дія. Цифрова освіта»;
• Єдиний державний вебпортал для збору пожертв на підтримку України «United24»;
• вебпортал «Дія. Цифрова громада»;
• Єдина інформаційна система обліку Національної програми інформатизації;
• онлайн-платформа взаємодії органів виконавчої влади з громадянами та інститутами громадянського суспільства;
• інформаційні системи «Вулик» та «Є-акциз»;
• Державна платформа стану розвитку широкосмугового доступу до Інтернету (Broadband.gov.ua);
• Система електронної взаємодії органів виконавчої влади (СЕВ ОВВ);
• Система електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів «Трембіта», у тому числі підсистема моніторингу доступу до персональних даних;
• Єдиний державний вебпортал відкритих даних.
• ІКС, власником яких є інші центральні органи виконавчої влади:
• Єдина державна електронна система у сфері будівництва;
• Державний реєстр майна, пошкодженого та знищеного внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією Російської Федерації проти України;
• Єдина екологічна платформа «ЕкоСистема» тощо.

Як на адміністратора (технічного адміністратора) зазначених систем, на ДП «ДІЯ» покладено, зокрема, укладення договорів на обслуговування технічної інфраструктури (центру обробки даних, мережі передачі даних тощо) та проведення технічних і технологічних заходів для забезпечення їх роботи. Для розміщення та обробки даних цих систем у 2027 році підприємству потрібне окреме індивідуальне хмарне середовище «Приватна віртуальна хмара», яке надається у користування на базі центру обробки даних постачальника. Строк надання послуг – 12 місяців (з 01.01.2027 по 31.12.2027).

Відсутність зазначених послуг призведе до зупинення роботи державних електронних сервісів і реєстрів, якими користуються громадяни, суб’єкти господарювання та органи державної влади.

Закупівля здійснюється за рахунок коштів державного бюджету України та коштів, отриманих від господарської діяльності підприємства.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-10-08-012800-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначено відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості послуг методом порівняння ринкових цін (очікувану ціну визначено як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Метою закупівлі є посилення фізичного захисту серверних шаф, у яких розміщено програмно-технічні комплекси кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг «Дія» (КНЕДП «Дія») в основному та резервному центрах обробки даних. Ручки контролю доступу (2 комплекти) та безконтактні карти (1 комплект) під’єднуються до наявних модулів моніторингу серверних шаф і доповнюють їх функцією контролю доступу.

Загальний контроль доступу до приміщень центрів обробки даних не виключає перебування в них різних категорій персоналу, підрядників і супровідних служб. Тому доступ до шаф із серверним, мережевим та криптографічним обладнанням КНЕДП «Дія» має бути обмежений технічними засобами на рівні кожної шафи – з персоніфікацією за картками, контролем відкриття дверей і журналюванням подій доступу. Захист запроваджується на обох майданчиках, оскільки під час аварійного перемикання надання довірчих послуг забезпечує резервний центр.

Закупівля спрямована на виконання вимог ETSI EN 319 401 щодо обмеження фізичного доступу до компонентів, критичних для надання довірчих послуг, лише авторизованими особами, вимог ISO/IEC 27001:2022 та ISO/IEC 27002:2022 щодо фізичних контролів безпеки, внутрішньої СУІБ і рекомендацій аудиторів ETSI. Комплектуючі мають бути сумісні з наявними модулями моніторингу, через які здійснюються реєстрація карт, керування доступом і фіксація подій. У разі нездійснення закупівлі зберігаються ризики несанкціонованого фізичного доступу до критичного обладнання та зауважень під час сертифікаційних і внутрішніх аудитів. Кінцевими користувачами є фахівці відділу електронних довірчих послуг Департаменту підтримки інтегрованих систем.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені в додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою: https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-10-08-006581-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товарів методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Метою закупівлі є забезпечення Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія» програмним забезпеченням продуктової аналітики строком на 12 місяців для збору, обробки та аналізу даних про взаємодію користувачів із вебверсією та мобільним застосунком «Мрія».

Програмне забезпечення використовуватимуть підрозділи Департаменту відповідно до своїх функцій. Відділ розробки програмного забезпечення — для передавання подій із вебверсії та мобільного застосунку, перевірки роботи нових функцій і користувацьких сценаріїв після випуску оновлень, своєчасного виявлення етапів, на яких користувачі не можуть завершити дію, а також для аналізу взаємодії з інтерфейсом і оцінювання ефективності змін дизайну. Відділ розвитку цифрових продуктів — для формування звітів і аналітичних панелей, аналізу показників продукту, проведення досліджень та підготовки аналітичних висновків для інших підрозділів. Відділ операційної підтримки та маркетингово-комунікаційного супроводу — для аналізу каналів залучення, результативності інформаційних кампаній і подальшої активності аудиторії, а також для визначення типових труднощів користувачів і передавання відповідних даних продуктовій і технічній командам.

Закупівля дасть змогу ухвалювати рішення щодо розвитку застосунку «Мрія» на підставі об’єктивних даних, оперативно виявляти й усувати технічні проблеми та підвищувати зручність сервісу для користувачів. Без відповідного програмного забезпечення Департамент не матиме інструменту для системного вимірювання використання продукту та оцінювання результатів його змін.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою https://prozorro.gov.ua/tender/UA-2026-10-07-006432-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товару методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Метою закупівлі є забезпечення департаменту «United24» Державного підприємства «ДІЯ» програмним забезпеченням для виробництва, узгодження та публікації мультимедійного контенту на ресурсах UNITED24 Media. Закупівля необхідна для виконання завдань відділів фандрайзингу, інформаційного контенту та роботи із соціальними мережами. Вона охоплює такі програмні продукти:

• Creator Studio (Final Cut Pro, Compressor) потрібен відділу фандрайзингу для виробництва мультимедійного контенту повного циклу: монтажу відео, обробки анімації, стиснення та підготовки фінальних файлів до публікації.
• Frame потрібен відділу створення інформаційного контенту для узгодження та рецензування відеоматеріалів перед публікацією. Сервіс дає змогу організувати перегляд, коментування та затвердження матеріалів між членами команди без пересилання великих відеофайлів.
• Geolayers (Geolayers Floating та Geolayers Floating License Server) потрібен для створення й анімації картографічних матеріалів (мап, геоданих) у мультимедійних матеріалах, зокрема інфографіки на основі мап.
• Letsenhance потрібен для покращення якості фотоматеріалів: підвищення роздільної здатності та чіткості зображень без втрати деталізації.
• SJinn потрібен для створення відеоконтенту та інших мультимедійних матеріалів на основі текстового опису (промпту) із застосуванням засобів штучного інтелекту.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-10-06-001989-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товарів методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Метою закупівлі є забезпечення безперервної роботи телефонної інфраструктури, необхідної для щоденного функціонування команд впровадження, залучення та підтримки освітнього мобільного додатка «Мрія» Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія» (далі — Департамент).

Сервіс «Ringostat» використовується Департаментом для клієнтських дзвінків, фіксації історії взаємодії, контролю якості та аналізу результативності телефонних комунікацій. Визначальним чинником вибору саме цього сервісу є чинна інтеграція із Zoho: дзвінки та нові ліди автоматично створюють пов'язані записи й задачі, що зберігає єдиний контекст роботи з клієнтом, унеможливлює ручне перенесення даних, забезпечує призначення наступних дій і дає керівникам змогу контролювати обробку звернень та навантаження команд.

Припинення доступу до сервісу порушить один із основних каналів клієнтської комунікації та інтеграційний ланцюжок із Zoho: частина дзвінків і лідів не буде зафіксована, задачі не створюватимуться автоматично, а команди втратять повну історію контактів. Заміна сервісу потребуватиме перенесення номерів, сценаріїв маршрутизації та записів, а також повторної побудови інтеграції.

Основними користувачами будуть фахівці відділу впровадження, відділу залучення та відділу інформаційно-довідкової підтримки Департаменту (56 користувачів).

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою: https://prozorro.gov.ua/tender/UA-2026-10-05-014389-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості послуг методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Метою закупівлі є підвищення якості та швидкості тестування прикладного програмного інтерфейсу (API) під час розроблення мобільного застосунку Єдиного державного вебпорталу електронних послуг. Для цього ДП «ДІЯ» потребує програмного забезпечення для ручного та автоматизованого тестування RESTful і GraphQL API. Воно дасть змогу повторно виконувати колекції запитів у різних середовищах розроблення та експлуатації, створювати автотести для перевірки серверної частини без залучення інтерфейсу користувача, вести інтерактивну документацію API для всієї команди, вбудовувати тести в процеси безперервної інтеграції та доставки (CI/CD) і відстежувати стабільність та продуктивність API в реальному часі.

Користувачами програмного забезпечення будуть фахівці з ручного та автоматизованого тестування управління розробки прикладних систем. Вони перевірятимуть відповіді сервера, відтворюватимуть помилки та регулярно запускатимуть автотести.

Завдяки закупівлі помилки у взаємодії клієнтської та серверної частин застосунку виявлятимуться до потрапляння в промислове середовище, а автоматизація перевірок скоротить час на тестування. Без закупівлі зросте ризик помилок у робочій версії застосунку.

Закупівля здійснюється за напрямом використання бюджетних коштів «Створення (модернізація, модифікація, розвиток), адміністрування і забезпечення функціонування Єдиного державного вебпорталу електронних послуг».

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені в додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою:

https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-09-24-009177-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товару методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Відповідно до покладених на ДП «ДІЯ» завдань з адміністрування і забезпечення функціонування Єдиного державного вебпорталу електронних послуг є потреба в продовженні права використання програмного забезпечення для безпечного віддаленого підключення до робочих місць і пристроїв ІТ-інфраструктури підприємства. Закупівля забезпечить його безперервне використання на один рік з 24.10.2026.

Програмне забезпечення використовується для віддаленого управління пристроями в корпоративному середовищі, розгортання програмного забезпечення та оновлень, керування конфігураціями пристроїв відповідно до політик безпеки підприємства, інвентаризації техніки й обліку програмного забезпечення, а також для технічної підтримки користувачів. Предмет закупівлі використовуватимуть працівники відділу обслуговування комп’ютерних систем для управління, налаштування та моніторингу корпоративних пристроїв.

Закупівля дасть змогу скоротити час реагування на технічні інциденти, оперативно налаштовувати техніку незалежно від місця розташування підрозділів, посилити контроль за використанням ліцензійного програмного забезпечення та дотримуватися вимог інформаційної безпеки. Без закупівлі підприємство втратить можливість віддаленого обслуговування пристроїв, що збільшить строки усунення несправностей.

Закупівля здійснюється за напрямом використання бюджетних коштів «Створення (модернізація, модифікація, розвиток), адміністрування і забезпечення функціонування Єдиного державного вебпорталу електронних послуг».

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені в додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-09-22-003719-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товару методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Метою закупівлі є забезпечення безперервного та надійного функціонування інформаційно-телекомунікаційної інфраструктури Державного підприємства «ДІЯ», на якій працює Портал «Дія» та здійснюється надання громадянам і суб’єктам господарювання державних електронних послуг.

Потреба у закупівлі зумовлена необхідністю резервування наявної системи збирання, аналізу та зберігання журналів безпеки і мережевої активності кластерів міжмережевих екранів, розгорнутих у територіально віддалених вузлах Підприємства. Наявна система функціонує без резервування, що створює єдину точку відмови в підсистемі моніторингу безпеки: у разі виходу з ладу або планового технічного обслуговування припиняється приймання й оброблення журнальних даних, а спостереження за станом захищеності критичної інформаційної інфраструктури переривається. Обсяг журнальних даних постійно зростає у зв’язку з розвитком Порталу «Дія» та збільшенням кількості підключених пристроїв, що зумовлює потребу у впровадженні резервної підсистеми з відповідною пропускною спроможністю та обсягом зберігання.

Складовою предмета закупівлі також є міжмережевий екран, необхідний для контролю та фільтрації мережевого трафіку, захисту корпоративної мережі від зовнішніх і внутрішніх кіберзагроз, безпечного підключення користувачів і мережевих ресурсів до мережі Інтернет, моніторингу мережевої активності та централізованого керування трафіком відповідно до встановлених політик безпеки.

Кінцевими користувачами предмета закупівлі є відділ електронних довірчих послуг та відділ електронної ідентифікації Підприємства.

Придбання зазначеного товару спрямоване на підвищення рівня захищеності критичної інформаційної інфраструктури Підприємства, забезпечення безперервності моніторингу подій інформаційної безпеки та відповідності вимогам законодавства у сфері захисту інформації та кіберзахисту. Джерело фінансування закупівлі — кошти, отримані від господарської діяльності Підприємства; розмір очікуваної вартості предмета закупівлі становить 3 445 453,20 грн (три мільйони чотириста сорок п’ять тисяч чотириста п’ятдесят три гривні 20 копійок) з ПДВ.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники товару визначені у технічних вимогах до предмета закупівлі, що є додатком до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі № UA-2026-09-18-013216-a (https://prozorro.gov.ua/tender/UA-2026-09-18-013216-a).

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товару методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Метою закупівлі є забезпечення безперервного та стабільного функціонування мережевої інфраструктури Державного підприємства «ДІЯ», яка використовується для роботи Єдиного державного вебпорталу електронних послуг.

Технічна підтримка виробника мережевого обладнання, що наразі експлуатується підприємством, забезпечує своєчасне отримання оновлень мікропрограмного забезпечення (firmware), усунення апаратних несправностей і вразливостей та консультаційну підтримку з питань експлуатації обладнання в межах визначеного рівня обслуговування (SLA). Активація підтримки є необхідною умовою збереження гарантованої працездатності обладнання протягом строку його експлуатації.

Споживачами результатів закупівлі є інженери з обслуговування систем відділу електронних довірчих послуг Департаменту інтегрованих систем, які забезпечують безперервну роботу мережевої інфраструктури Єдиного державного вебпорталу електронних послуг. Відсутність чинної технічної підтримки обладнання створює ризик тривалих простоїв інформаційних систем, зниження надійності інфраструктури та додаткових фінансових і операційних втрат у разі аварійних ситуацій. Закупівля забезпечить відповідність внутрішнім вимогам з експлуатації ІТ-активів підприємства та підвищить надійність мережевої інфраструктури.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою https://prozorro.gov.ua/tender/UA-2026-09-15-015414-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості послуг методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

ДП «ДІЯ» є оператором Єдиного державного вебпорталу електронних послуг. У структурі Підприємства функціонує Департамент розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія», фахівці якого використовують корпоративне середовище для управління проєктами, тестуванням, документообігом та відеокомунікацією.

Предметом закупівлі є продовження права використання системи управління проєктами, пов’язаного з нею середовища для роботи з документацією, засобу забезпечення безпеки цього середовища, набору розширень для тестування, побудови діаграм, контролю релізів, обліку робочого часу та інтеграції з системами контролю версій, а також сервісу для запису екрана і відеоповідомлень — програмних продуктів екосистеми Atlassian (Jira, Confluence, додатків Atlassian Marketplace, Atlassian Guard та Loom). Усе перелічене програмне забезпечення вже придбане Замовником, розгорнуто в роботі та інтегроване в поточні бізнес-процеси Департаменту.

У зазначеному середовищі налаштовано робочі процеси, права доступу, автоматизації й сповіщення та інтеграції з іншими системами Підприємства; за весь період експлуатації накопичено історію виконання робіт.

Розширення для тестування, побудови діаграм, контролю релізів та обліку робочого часу функціонують у межах цього самого середовища без потреби в розрізнених інструментах. Сервіс для запису екрана та відеоповідомлень документує робочі процеси команд, а засіб забезпечення безпеки контролює доступ і захист даних у межах усього середовища.

Ненадання доступу до зазначеного програмного забезпечення призведе до втрати контролю над задачами і термінами їх виконання, зупинення автоматизацій та інтеграцій, розриву процесів тестування й контролю релізів, а також втрати доступу до накопиченої історії виконання робіт.

Продовження використання наявного, вже інтегрованого середовища є економічно доцільним, оскільки виключає витрати на міграцію даних, повторне налаштування процесів та перенавчання співробітників, необхідні в разі переходу на інші рішення.

Напрямок використання бюджетних коштів — забезпечення діяльності Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія» Державного підприємства «ДІЯ».

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою: https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-09-15-008303-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товарів методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

ДП «ДІЯ» є оператором Єдиного державного вебпорталу електронних послуг. У структурі Підприємства функціонує Департамент розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія», працівники якого щоденно взаємодіють у корпоративному робочому просторі для обміну повідомленнями; аналогічний за призначенням робочий простір використовують працівники Підприємства загалом.

Предметом закупівлі є продовження права використання програмного забезпечення Slack у двох чинних корпоративних робочих просторах Замовника — окремо для Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія» та окремо для працівників Підприємства в цілому. У зазначених робочих просторах налаштовано тематичні канали, автоматизовані сповіщення з інших інформаційних систем (зокрема із системи управління проєктами), сценарії адаптації нових співробітників; за весь період використання накопичено історію робочих обговорень.

Це забезпечує оперативну взаємодію між продуктовими, технічними та операційними командами, своєчасне інформування про події в суміжних системах без потреби вручну перевіряти кожен сервіс окремо, а також збереження робочого контексту між учасниками команд.

Ненадання доступу до зазначеного програмного забезпечення призведе до розриву оперативної комунікації між командами й підрозділами, зупинення автоматизованих сповіщень і сценаріїв адаптації нових співробітників, а також втрати накопиченої історії робочих обговорень.

Продовження використання наявних робочих просторів є економічно та організаційно доцільним: перехід на інше рішення потребував би створення нових облікових записів, повторного налаштування каналів, інтеграцій і прав доступу та призвів би до втрати накопиченої історії обговорень.

Напрямок використання бюджетних коштів — забезпечення діяльності Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія» та інших підрозділів Державного підприємства «ДІЯ».

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою: https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-09-14-014655-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товарів методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

ДП «ДІЯ» є оператором Єдиного державного вебпорталу електронних послуг. У структурі Підприємства функціонує Управління візуально-комунікативної підтримки систем, зокрема відділ маркетингу та комунікацій, працівники якого на постійній основі використовують корпоративний сервіс для зберігання та структурування робочої документації.

Предметом закупівлі є продовження права використання програмного забезпечення, яке вже придбане Замовником, розгорнуто в роботі та інтегроване в поточні бізнес-процеси Управління. У зазначеному сервісі структуровано робочі процеси, завдання, базу знань, інформаційні та візуально-комунікаційні матеріали відділу, накопичені за весь період використання, а також документацію, необхідну для реалізації відповідних проєктів.

Використання цього сервісу забезпечує одночасну командну роботу над матеріалами, централізований доступ до актуальної інформації, систематизацію накопичених даних та збереження історії їх змін.

Ненадання доступу до зазначеного програмного забезпечення призведе до втрати централізованого доступу до накопиченої робочої документації та бази знань відділу, розпорошення інформаційних і візуально-комунікаційних матеріалів між альтернативними інструментами та ускладнення командної роботи над поточними проєктами.

Продовження використання наявного, вже інтегрованого сервісу є економічно доцільним, оскільки виключає витрати на перенесення накопичених матеріалів та повторне структурування бази знань, які були б необхідні в разі переходу на інше рішення.

Напрямок використання бюджетних коштів — забезпечення діяльності Управління візуально-комунікативної підтримки систем Державного підприємства «ДІЯ».

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою: https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-09-07-011464-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товарів методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Метою закупівлі є ліцензування програмної продукції, необхідної для функціонування Центру моніторингу кібербезпеки (SOC) Державного підприємства «ДІЯ» та централізованого моніторингу подій інформаційної безпеки.

Кількість інформаційних систем, мережевого обладнання, хмарних сервісів та засобів захисту інформації, що перебувають у зоні відповідальності Центру, постійно збільшується, а разом з нею — обсяг журналів подій, аналіз яких без спеціалізованого програмного забезпечення класу SIEM практично неможливий. Платформа для централізованого збору, нормалізації, кореляції та аналізу подій безпеки вже розгорнута в інфраструктурі підприємства й технічно готова до експлуатації; придбання ліцензій є завершальним етапом, необхідним для введення її в промислову експлуатацію.

Ліцензування дасть змогу підключити визначені джерела подій, налаштувати правила кореляції та аналітичні панелі, а також автоматизовані сповіщення і механізми реагування на кіберінциденти. Завдяки цьому підприємство зможе відмовитися від розрізнених інструментів моніторингу, спростити адміністрування та привести процеси виявлення й реагування на кіберзагрози у відповідність до практик, застосовуваних у сфері кібербезпеки.

Основними користувачами предмета закупівлі є працівники відділу моніторингу та реагування на інциденти департаменту безпеки і фахівці відділу аналізу та обробки вразливостей департаменту безпеки.

Непроведення закупівлі унеможливить введення платформи в промислову експлуатацію та повноцінний моніторинг подій інформаційної безпеки, що підвищує ризик несвоєчасного виявлення кіберінцидентів в умовах кібератак на державні інформаційні ресурси.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-08-31-007312-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товару методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Державне підприємство «ДІЯ» забезпечує функціонування Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, стабільна робота якого залежить від безперервного, надійного та захищеного функціонування корпоративної мережевої інфраструктури. Мережеве обладнання, що перебуває в експлуатації підприємства, потребує технічної підтримки виробника для підтримання його справності та належного рівня захищеності.

Технічна підтримка передбачає консультаційний та технічний супровід з питань налаштування, експлуатації та оновлення мережевого обладнання, оперативне усунення технічних несправностей, встановлення оновлень програмного забезпечення (прошивок), а також доступ до офіційних оновлень безпеки та баз знань виробника.

За відсутності технічної підтримки підприємство втрачає можливість отримувати оновлення програмного забезпечення обладнання та кваліфіковану допомогу виробника у разі виникнення технічних несправностей. Це підвищує ризик збоїв у роботі інформаційних систем, переривання бізнес-процесів, втрати доступу до ресурсів і даних, а також вразливість мережевої інфраструктури до кіберзагроз.

Споживачем послуги є інженери відділу обслуговування комп’ютерних систем підприємства. Бюджетні кошти спрямовуються на забезпечення функціонування Єдиного державного вебпорталу електронних послуг.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-08-26-012326-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначено відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості послуг методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

ДП «ДІЯ» є оператором Єдиного державного вебпорталу електронних послуг. У структурі Підприємства функціонують Департамент розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія» та Управління візуально-комунікативної підтримки систем, працівники яких на постійній основі використовують корпоративне програмне середовище для управління проєктами, тестуванням, документообігом і внутрішніми комунікаціями.

Предметом закупівлі є продовження права використання програмного забезпечення, яке вже придбане Замовником, розгорнуто в роботі та інтегроване в поточні бізнес-процеси. У цьому середовищі налаштовано робочі процеси постановки та контролю задач, обов’язкові поля, статуси, права доступу, автоматизації й сповіщення, а також інтеграції з іншими інформаційними системами Підприємства; за весь період експлуатації накопичено історію виконання робіт.

Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія» необхідне продовження використання системи управління проєктами та пов’язаних з нею засобів для тестування, побудови діаграм, контролю релізів, обліку робочого часу й інтеграції з системами контролю версій, що функціонують у складі цього самого середовища. Ці інструменти забезпечують єдиний прозорий процес постановки, виконання та контролю задач між продуктовими, технічними й операційними командами, а також підтримують процеси адаптації нових співробітників, надання доступів і опрацювання внутрішніх запитів.

Оперативну взаємодію між працівниками Департаменту, а також між усіма підрозділами Підприємства забезпечує корпоративна платформа для обміну повідомленнями. У відповідних робочих просторах налаштовано тематичні канали, автоматизовані сповіщення з інших інформаційних систем (зокрема із системи управління проєктами), сценарії адаптації нових співробітників, накопичено історію робочих обговорень.

Управлінню візуально-комунікативної підтримки систем, зокрема відділу маркетингу та комунікацій, необхідне продовження використання сервісу для централізованого зберігання робочої документації, баз знань та інформаційно-комунікаційних матеріалів, структурованих за час його використання.

Ненадання доступу до зазначеного програмного забезпечення призведе до втрати централізованого контролю над задачами і строками їх виконання, зупинення автоматизованих сповіщень та обміну даними між системами, розриву оперативної комунікації між підрозділами, а також втрати доступу до накопиченої робочої документації та історії виконання завдань.

Продовження використання наявного, вже інтегрованого програмного середовища є економічно доцільним, оскільки виключає витрати на міграцію даних, повторне налаштування робочих процесів і навчання співробітників, які були б необхідні в разі переходу на інші рішення.

Напрямок використання бюджетних коштів — забезпечення діяльності Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія» та Управління візуально-комунікативної підтримки систем Державного підприємства «ДІЯ».

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою: https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-08-25-014075-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товарів методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Метою закупівлі є забезпечення Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія» послугами з постачання програмного забезпечення, необхідними для повсякденного функціонування, розробки, підтримки користувачів та розвитку додатка.

Потреба охоплює п’ять програмних продуктів, кожен з яких закриває окрему функціональну задачу підрозділів Департаменту:

• сервіс для централізованого створення та керування короткими посиланнями з аналітикою переходів, що використовується у зовнішніх комунікаціях, розсилках, вебінарах та партнерських активностях;
• платформа для синтезу мовлення, яка застосовується для озвучення навчального та комунікаційного аудіо- і відеоконтенту;
• сервіс для автоматичного запису та транскрибування внутрішніх і зовнішніх зустрічей із фіксацією рішень, домовленостей та відповідальних осіб;
• сервіс для проведення опитувань і збору клієнтського фідбеку під час досліджень потреб і задоволеності користувачів;
• інструмент для тестування інтерактивних прототипів на цільових користувачах перед передачею функціоналу в розробку.

Відсутність зазначених послуг унеможливить виконання цих функцій наявними засобами: керування вже поширеними посиланнями та їх аналітика стануть недоступними, цикл озвучення контенту подовжиться через залучення сторонніх виконавців, фіксація домовленостей за результатами зустрічей повернеться до ручного нотування, дослідження потреб користувачів утратять частину даних, а перевірка нових функцій і дизайну перед релізом залишиться без інструментальної підтримки.

Основними користувачами перелічених послуг є фахівці відділу операційної підтримки та маркетингово-комунікаційного супроводу, відділу впровадження, відділу розробки, відділу залучення та відділу по роботі з персоналом Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія».

Фінансування закупівлі здійснюється за рахунок коштів державного бюджету України за кодом економічної класифікації видатків (КЕКВ) 2281.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначено у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель Prozorro разом з оголошенням про проведення закупівлі за посиланням: https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-08-21-006927-a .

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначено відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості послуг методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих цінових пропозицій).

Метою закупівлі є забезпечення функціонування інформаційно-комунікаційної системи, що створюється в рамках реалізації експериментального проекту щодо збирання, накопичення, оброблення та відображення в реальному часі та в динаміці інформації про стан реалізації державної політики, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 14.01.2026 № 23.

Відповідно до технічної специфікації предмета закупівлі планується придбати програмну продукцію Cloudera, оскільки закуповувані ліцензії призначені для забезпечення функціонування комп’ютерної програми для збирання, накопичення, оброблення та відображення в реальному часі та в динаміці інформації про стан реалізації державної політики - «Дашборд країни», що створюється на виконання постанови Кабінету Міністрів України від 14.01.2026 № 23. Створення зазначеної КП здійснюється на підставі договору, укладеного у рамках програми міжнародної технічної допомоги «EGAP», що фінансується Урядом Швейцарської Конфедерації. Відповідно до технічних вимог до зазначеного договору, архітектурною основою цієї програми визначено саме Cloudera Data Platform (CDP).

Вибір предмета закупівлі обумовлений виконанням чинного договірного зобов’язання, погодженого Міністерством цифрової трансформації України як бенефіціаром проекту.

Предметом закупівлі є ліцензійні підписки на використання зазначеної програмної платформи. Вони забезпечують централізоване накопичення та зберігання структурованих і неструктурованих даних, інтеграцію інформації з державних інформаційних ресурсів та інших інформаційно-комунікаційних систем, потокове оброблення даних у режимі реального часу, адміністрування та моніторинг процесів оброблення даних, а також розмежування прав доступу користувачів відповідно до їх функціональних повноважень.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначено у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою: https://prozorro.gov.ua/tender/UA-2026-08-21-006927-a.
Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначено відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України від 18.02.2020 № 275, а саме: розрахунок очікуваної вартості товару проведено методом порівняння ринкових цін (очікувану ціну визначено як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Метою закупівлі є забезпечення Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія» програмним забезпеченням для проведення масштабних онлайн-заходів із зовнішніми учасниками та для централізованої обробки звернень користувачів, що надходять через месенджери.

Перший компонент предмета закупівлі – програмне забезпечення для проведення відеоконференцій і вебінарів. Департамент проводить зовнішні онлайн-заходи та зустрічі з клієнтами, кількість учасників яких іноді сягає 3 000 осіб, тому потрібна платформа, здатна забезпечити стабільну роботу під значним навантаженням, керування учасниками та ролями організаторів і спікерів, модерацію, запис заходів і доступ із різних типів пристроїв. Наявні безкоштовні рішення для відеозв’язку не мають достатньої місткості та потрібного набору інструментів для проведення заходів такого масштабу.

Другий компонент – програмне забезпечення для централізованої обробки звернень користувачів, що надходять через месенджери, якими регулярно користується цільова аудиторія Департаменту. Програмне забезпечення дає змогу опрацьовувати такі звернення в єдиному робочому інтерфейсі, своєчасно відповідати користувачам і не втрачати контекст діалогу.

Основні користувачі предмета закупівлі – фахівці відділу операційної підтримки та маркетингово-комунікаційного супроводу, відділу впровадження, відділу розробки, відділу залучення та відділу по роботі з персоналом Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія».

У разі непроведення закупівлі підприємство не зможе провести заплановані зовнішні заходи потрібного масштабу або буде змушене оперативно переходити на інше рішення з ризиком технічних збоїв, обмеження кількості учасників і додаткового навчання персоналу. Також звузиться доступність підтримки користувачів через месенджери, збільшиться час опрацювання звернень і зросте ризик пропущених звернень.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-08-20-003688-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначено відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товару методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).

Метою закупівлі є забезпечення безперервного моніторингу згадок про сервіси застосунку та порталу «Дія» у соціальних мережах, онлайн-спільнотах, месенджерах та медіа з метою оперативного реагування на запити, інциденти та негативний досвід користувачів. Використання сервісу моніторингу дозволить підвищити якість взаємодії з користувачами, знизити ризики репутаційних криз та забезпечити системний аналіз зворотного зв’язку для покращення цифрових продуктів.

Призначення предмету:

• Виявлення згадок про сервіси та продукти Дія у соцмережах, онлайн-спільнотах, месенджерах і медіа в реальному часі.
• Фільтрація та класифікація запитів, проблем і відгуків користувачів за ключовими тематиками.
• Швидке реагування на інциденти — виявлення проблем на рівні конкретної послуги або технічної помилки.
• Аналіз настроїв (тональності) згадок для оцінки користувацького досвіду.
• Виявлення нових трендів, проблем або інформаційних хвиль, які потребують публічної або технічної реакції.
• Експорт аналітичних даних, формування звітів, побудова дашбордів з ключовими метриками.
• Ведення бази згадок для подальшого аналізу й прийняття рішень щодо покращення продуктів.

Основними користувачами системи моніторингу будуть працівники управління інформаційної підтримки — здійснюватимуть щоденний моніторинг згадок, надаватимуть оперативну допомогу користувачам за їх публічними запитами у соцмережах і месенджерах.

Закупівля системи моніторингу дозволить досягти таких результатів:

• Підвищення рівня задоволеності користувачів завдяки швидкій реакції на їхні публічні запити.
• Зменшення кількості кризових ситуацій за рахунок раннього виявлення та усунення потенційно чутливих інцидентів.
• Оптимізація навантаження на службу підтримки — автоматизація збору запитів з відкритих джерел, які не надходять через офіційні канали.
• Аналітика і розвиток — системний аналіз відгуків дозволяє розвивати сервіси, орієнтуючись на потреби користувачів.
• Підвищення довіри до цифрових продуктів держави завдяки відкритості, оперативності та проактивній комунікації.
• Збільшення аудиторії, яка користується послугами
• Збільшення задоволенням якістю сервісу CSAT

Технічні вимоги до предмету закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою  https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-08-19-007174-a

Розмір очікуваної вартість предмету закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275.

ДП «ДІЯ» є оператором Єдиного державного вебпорталу електронних послуг. У структурі Підприємства функціонує Департамент розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія», фахівці відділів впровадження, залучення та інформаційно-довідкової підтримки якого на постійній основі ведуть облік клієнтів і партнерів, опрацьовують звернення користувачів та здійснюють автоматизований обмін даними між інформаційними системами в єдиному програмному середовищі.

Доступ до зазначеного програмного середовища раніше забезпечувався в межах програми міжнародної технічної допомоги, строк фінансування якої обмежується серпнем поточного року. У зв’язку із завершенням цього періоду виникає потреба в продовженні використання програмної продукції за рахунок коштів Державного бюджету України для 120 користувачів зазначених підрозділів строком на один рік.

Використання єдиного інтегрованого середовища замість кількох розрізнених рішень забезпечує:

• ведення реєстру лідів, клієнтів та партнерів в одному середовищі;
• оперативне опрацювання звернень користувачів службою підтримки;
• автоматизований обмін даними та інтеграцію бізнес-процесів між системами;
• збереження історії комунікацій, статусів звернень і відповідальних осіб без потреби в міграції даних.

Відсутність закупівлі призведе до втрати єдиного реєстру клієнтських взаємодій, зупинення автоматизованого обміну даними між системами, погіршення якості та оперативності опрацювання звернень користувачів і партнерів, а також ризику пропуску узгоджених домовленостей унаслідок відсутності доступу до історії комунікацій.

Продовження використання наявного інтегрованого середовища замість впровадження кількох розрізнених програмних рішень є економічно доцільним, оскільки не потребує придбання додаткових ліцензій, розроблення нових інтеграцій та залучення додаткових ресурсів на адміністрування окремих систем.

Напрямок використання бюджетних коштів — забезпечення діяльності Департаменту розвитку освітнього мобільного додатка «Мрія».

Закупівля проводиться повторно, оскільки попередня процедура закупівлі (https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-08-06-005728-a) була автоматично відмінена електронною системою закупівель у зв’язку з відхиленням єдиної поданої тендерної пропозиції.

Технічні вимоги до предмета закупівлі, якісні та кількісні показники визначені у додатку 2 до тендерної документації, розміщеної в електронній системі закупівель разом з оголошенням про проведення закупівлі за адресою: https://prozorro.gov.ua/uk/tender/UA-2026-08-14-010447-a.

Розмір очікуваної вартості предмета закупівлі визначений відповідно до Примірної методики визначення очікуваної вартості предмета закупівлі, затвердженої наказом Мінекономіки від 18.02.2020 № 275, а саме: проведено розрахунок очікуваної вартості товарів методом порівняння ринкових цін (очікувана ціна визначена як середньоарифметичне значення масиву отриманих даних).