Що робити при втраті логіну або пароля?
У разі втрати користувачем авторизаційних даних (логін чи пароль) треба:
- Створити офіційний лист від установи.
- В листі викласти причину втрати пароля, ПІБ користувача та електронну адресу, на яку треба надіслати дані для повторної авторизації.
- На лист накласти КЕП керівника.
- Надіслати по СЕВ ОВВ на ДП "ДІЯ" (Код ЄДРПОУ 43395033).
Якщо у установи немає доступу до СЕВ ОВВ, то можна надіслати листа на e-mail: inbox@diia.gov.ua , але обов’язково з накладанням КЕП особи, що вказана підписантом у листі. До файлів листа і заяв повинен додаватись файл підпису з розширенням .P7S.